携程、神州、一嗨三大租车平台比力：租车用度、车况、便捷度哪家强？
举世疫情暴虐反复，在常态化防控情况下，租车自驾成为了旅游出行的紧张办法。市面主流的租车公司中，哪家更具性价比？哪家的租/还车流程更笨重？
为了让各位对租车平台有更全盘的了解，《消耗者报道》特别操持了租车平台比力测评，从租/还车便捷度、租车用度、车况、宁静保证、办事满意度等维度对神州租车、一嗨租车、携程租车3大平台举行了比力。
租车用度篇
神州租车价格吸引；上携程租车要对接第三方公司
用度评分
神州租车：8.5分
一嗨租车：8.5分
携程租车：6分
租车用度是消耗者线上租车时最直观的以为项目。
《消耗者报道》在3个租车平台各挑选了4个车型举行比力，触及车型有日产轩逸、丰田雷凌、日产天籁和别克GL8。
从租车用度上看，神州在每个车型上都是最低，价格相对实惠；一嗨次之，用度全体上和神州相近；携程价格较高。
耐人寻味的是，除了别克GL8外，携程上别的3个车型的用度要远高于神州、一嗨。并且携程上日产轩逸（A级车）的租车用度居然比别克GL8（MPV）还要高。
为什么携程上会显现租车价格全体偏高，且A级车比MPV的租车用度还要高的征象呢？
这个成绩十分值得消耗者注意。由于携程租车属于第三方入驻平台典范，车辆都是由各个入驻的租车公司提供的。租车办事的典范由这些公司决定，定价权也在这些公司。以表中793元的日产轩逸为例，该公司仅能提供伙计收钱上门送取车的办事送车/还车上门办事，消耗者没有其他自行取还的选项，只能承受上门办事的分外用度（本处的793元含分外用度）。
携程租车上的链出行，消耗者只能选择“伙计收钱送车上门/上门取车”
而神州租车和一嗨租车属于直营典范。车都是属于自家公司运营。消耗者选择它们的上风是，不必要分外表APP上比力每个租车公司的用度差距；开发票、产生情况也不必要分外找平台上的租车公司举行相反。相对来说，选择直营类租车公司会更省心省事。
值得一提的是，在仔细阅读各平台预付端正、取车前取消、超时取车、事先还车政策之后，发觉端正公布得愈加细致、分类愈加明白的租车公司照旧神州租车（这点也可以协助租车熟手快速了解租车流程和价格避雷），全体来看，神州平台的端正设定关于用户的宽容度更高、相对机动。
车况篇
神州车况精良；一嗨提供ETC
车况评分
神州租车：9分
携程租车：7.5分
一嗨租车：7分
车况是消耗者线下用车时最直观的体验项目。
在车况评价上，《消耗者报道》综合思索了租车平台的抢手车型以及局部消耗者的租车意向，终极选择了3个平台上的日产轩逸举行比力。
一嗨租车提供了一辆外地牌的日产轩逸
全体上看，3个平台提供的轩逸车况不错。外胎、倡导机、车灯、油门、刹车、雨刮等功效性部件都没有成绩。具体来看，它们会有些差距。
神州租车提供的轩逸全体车况精良，全车基本没有刮痕，车内卫生情况精良、无异味，还提供了导航用的手机支架。美中不敷的是车轮周围未做洗濯，不外颠末仔细查察，没有磨损、胎压低阶其他影响宁静的成绩。据伙计形貌，这批轩逸是上两个月到货的新车。
车轮周围未做洗濯（神州租车）
一嗨租车全体车况精良，但左后轮改换轮毂，右前线保险杠有分明刮痕，副驾驶地点留下了少数碎屑。
右前线刮痕（一嗨租车）
必要提到的是，一嗨提供的轩逸属于外牌车，受“开四停四”影响，事先伙计也是出于这个要素，发起测试员改换一辆当地牌的荣威。但关于暂且改换别的车，保险怎样改换，伙计未作解说。
携程租车提供的轩逸固然内饰稍显旧，但全体车况精良，仅有左前线的保险杠稍微离开。
左前线保险杠稍微离开（携程租车）
《消耗者报道》特别提示，消耗者租车时假如碰到车身有划痕等成绩的车辆，记得及时与伙计相反，并保存证据，以免后续就责任归属产生纠纷。
租/还车便捷度篇
携程上的第三方公司曾两次回绝租车；一嗨要求车主补缴泊车费
租/还车便捷度评分
神州租车：8分
一嗨租车：7.5分
携程租车：6.5分
很多消耗者不想租车，不是由于价格，而是被繁琐的租车流程“劝退”。可见，一个精良的租车平台不但单是打价格战，同时应该为消耗者提供便捷的租/还车流程。
在租车步调上，3个平台基本一律。它们都有信誉免押和送车上门/还车上门的办事。此中，神州、一嗨还提供自助取车/还车办事，流程上愈加多元化，在疫情时期，可以做到变小职员交往这一点可以说十分实用了。
以往局部消耗者关于租车平台收取押金的举动心存疑虑，一方面是担心租车平台无故剥削押金，另一方面是担心退押金时间长、流程繁复。这次评测，三个租车平台都提供了免押金选项。此中神州、一嗨可经过芝麻信誉分值举行免押。携程则经过芝麻信誉分大概程信分办法到达双免（免租车押金和违章押金），程信分是指携程基于本身大数据盘算产生的信誉评价体系。
在租车点走访历程中，有消耗者叹息：“原本如今租车这么便利，都不必要实打实付押金。”
以神州租车APP为例，支持3种押金包管办法
如前文所述，携程租车属于第三方入驻平台典范。消耗者在租/还车流程产生的突发情况要与第三方租车公司及时接洽。依据测试员反应，他在携程上下了三个订单才租到本次测试目标日产轩逸。第一次付费完成后，第一家租车公司来电表现该车保险杠被上任租客撞坏，要求测试员改换车型或退单。第二次付费完成后，第二家租车公司来电质疑测试员租车时间过短，要求测试员退单。这两次租车在寻觅车辆、相反退费等环节上破费测试员近两小时。历程中，测试员还要与事情职员探究退款事件。
别的，测试员在一嗨还车点时也碰到了突发情况。进入地下泊车场后凌驾15分钟未举行车牌录入，被事情职员要求将车驶出泊车场，补缴9.5元泊车费再驶入，并及时完成录入。
内幕上这个细节不太公道，假如一个四口之家租车旅游归来回头，在这个生疏泊车场的负四层，拿齐行李准备还车，却被告之必要把车驶出泊车场补缴泊车费。这会带来较差的消耗体验。
本文具体比力了3大租车平台的租车用度、车况、租/还车便捷度。宁静保证篇和办事满意度篇以及综合评价将本人期推出，敬请眷注！
