观察 | 做饭修葺喂宠物……上门办事品种多，警惕消耗圈套
北京日报客户端 | 记者 孙毅
直播间、手机数据、App侵权……“3?15”之夜，多量案例聚焦了互联网经济。记者在观察中发觉，上门美甲、上门宠物喂养、上门做饭、上门私教等线上下单、上门办事，迩来成为新的消耗抢手。遭到消耗者热捧之余，也存在消耗圈套。
上门美甲
钱没少花 甲美坏了
“上门美甲，让您足不出户，享用上门办事，随意样式，158元。”几句简便的形貌，加上主顾消耗后的“返图”展现，就构成了一次上门美甲的推行。
相似倾销，常常显如今各种交际媒体上。固然交际媒体的功效，以分享生存点滴为主，但也不乏推行信息。尤其在女性用户比力活泼的交际媒体上，上门美甲的推行，层出不穷。
“怎样约？”“私我，姐妹。”推行在线上，但买卖产生在线下。经过发私信，加微信，预定上门，完成买卖。
消耗者小芳在年初也完成了一次上门美甲办事，体验不佳。“我有美甲的习气，爱美之心人皆有之嘛。但自从生了孩子之后，我就没有再美过甲。”眼看孩子徐徐长大，又要欢迎新春佳节，小芳想着再美美指甲。她怕孩子去美甲店，打扰店内纪律，就想起了上门美甲。在交际媒体上一番搜刮，她锁定了一个批评数多、好评多且离家不远的美甲师。
“加了微信，预定了时间。没想到，美甲师说暂且有事，换了另一个美甲师上门。”上门做完善甲之后，小芳用微信付出了用度，“200多块钱，比我从前做过美甲的实体店还贵一点。”
更让小芳不满的是，这次上门美甲的质量也不佳，没磨甲型、饰品寥落。“我最初没办法，照旧硬着头皮带着孩子，去了一趟实体店，又重新做。再也不敢容易选择上门美甲了。”
喂养宠物
人上门了 猫带走了
与上门美甲的推行比拟，上门喂养的推行，透着浓浓的“爱心”。
“我本人有一只拉布拉多。”“超有爱心，有责任心，绝不乱来。”“攫取让每一位主人都满意。”这类热情满满的言语，很容易让爱宠人士心动。预定和接一办法，也和上门美甲一样，经过私信，“亲，私”。上门喂养办事，逢年过节，特别火爆，常常订单约满，无法再约。
小丽在春节时期，回故乡过年，她恐惧旅程漫长，宠物有应激反响，以是没敢带着猫咪偕行。“我回家有1000多公里，真实不合适带着猫咪一同走。”
她思索过把猫咪寄养在宠物店，但是担心宠物店的宠物太多，消毒不到位，交织影响。并且，宠物店的寄养用度也不低。于是，小丽在网络平台，约了一个上门宠物喂养办事。“是一局部，不是宠物店，她说本人也养猫，我反复考量，以为比力安心。”
这是她第一次选择上门喂养，没想到整个历程特别闹心。“喂养员约莫是接的单太多，并且地点疏散，以是时间很告急。然后居然把我的猫咪带走了，带回她本人家。”
小丽养的是一只未绝育公猫，喂养员家里有一只绝育的母猫。“我以为很不切合，我就是不想让猫出门，不想让它有应激反响才约的上门。后果，猫照旧被带出去了。”
颠末会商，喂养员把猫咪送回了小丽家。小丽找了伙伴暂且帮助喂养，本人也事先完毕假期，照看猫咪。“钱没丧失什么，就100多块钱，但这次消耗的体验让我很寒心。”
疏堵补漏
神奇液体 收钱不菲
约莫20天前，正在出差的大周，接抵家里白叟的电话。“白叟说，楼下邻人找上门来了，我家漏水，滴到楼下。”
大周赶忙上网搜刮“补漏”，找了一家销量高的店肆。店肆客服接洽他，然后派门徒到北京的家中排查。排查后果是卫生间漏水，必要在卫生间地表打孔，注胶。至于维修用度，要看注胶量的几多。“我也不晓得是什么胶，我不在现场。门徒跟我电话接洽，说是280块钱一斤，约莫要用两三斤，最多不凌驾10斤。我心想，最多两千来块钱。就赞同了。”
门徒开头打胶，后果这一打，就是30多斤，要9000多元。“家里白叟立刻蒙了，我也没想到会这么多钱。以是开头与客服、与平台相反。”最初讨价讨价，降到2800元成交。
万万没想到，补完漏，楼下邻人家照旧反应滴水。大周再也不敢找网络平台，经过故乡亲戚，找了实体装修队。经排查，不是卫生间漏水，漏水点在厨房。维修厨房地表后，才彻底处理成绩。
大周十分气愤，找平台举报，但因他与维修门徒用微信转账买卖，平台表现难以羁系。
和大周的履历相似，小王也在网络平台找的上门维修。大周是补漏，小王是疏堵。
“我家马桶堵了，来的门徒说要用一种特别的疏浚剂。”小王形貌，这种液体装在一瓶“脏兮兮”的塑料桶内，却200块钱一斤。咕咚咕咚，门徒往马桶里倒了5斤多液体，然后共同机器完成了疏堵事情，收钱1100元。“我事先比力心急，就微信转了钱。”事后，小王回过神来，在网上搜刮，发觉相似用奥秘液体收高额用度的上门维修履历，广泛存在。
小王据理力图，向网络客服举报，向黑猫举报平台反应情况。颠末反复相反，维修方退给小王800元。
家住三环边的小马，在过年时期，也遭遇了上门维修纠纷。在事前相反时，商家表现上门勘探不收钱。但是，门徒勘探后，表现无法维修，却索要200元上门费。“我不在家，白叟在家，对方态度倔强，就给了。”事后，小马举报，现在没有历程。
提示
上门经济切忌线下买卖
微信转账——这是记者在此次针对上门经济的观察中，发觉的高频词汇。不管是上门美甲、上门喂养，照旧上门维修，记者拜候的这些消耗者，无一例外，都在最初的买卖环节，使用了微信转账，而非平台付出。
不止一个消耗者报告记者，在事前相反历程中，对方表现先不要在平台上下单，而是等上门后再说。小王就追念，他与店肆在平台相反时，对方索要他的电话号码，然后引导他加微信，用微信交换和付出。
记者就此致电了某网络平台官方客服。客服明白表现，一切买卖都要走平台付出，不要擅自承受线下买卖，“一定在订单页面，谈好金额。即使产生附加用度，也在店肆订单里追加付出。现场的门徒要任何钱，都不要给。给了之后，就属于您与门徒的一局部买卖举动。假如显现后续纠纷，是没办法处理的。”客服进一步分析，不要接纳微信谈天，谈天纪录也不克不及作为维权依据。
记者随后使用该平台扣问上门补漏业务，发觉谈天页面显现了宁静提示——“谨防地下买卖风险！请事先与商家确认耗材（如胶水）的单价、用量及总价，制止收钱超出您的预期。付款请走线上买卖，制止产生资金纠纷。”
维权
平台允许担连带责任
北京市隆安状师事件所杨晓波状师报告记者，此类上门经济维权纠纷，近些年比力稀有。
依据《中华人民共和国消耗者权益保护法》第44条划定，消耗者经过网络买卖平台置办商品或承受办事，其合法权益遭到侵害的，可以向贩卖者或办事者要求补偿。网络买卖平台不克不及提供贩卖者或办事者的真实称呼、地点和好效接洽办法的，消耗者也可以向网络买卖平台要求补偿。
杨晓波以为，消耗者在网络平台选择上门办事的时分，是信任平台的。消耗者合法权益受侵害，网络买卖平台未接纳必要办法，允许担连带责任。
“即使是交际媒体，假如允许公布推行信息，触及有偿买卖，也允许担相应连带责任。”
