26家上市银行手机银行大PK：建行、工行和农行下载量名列前三位 安全银行“星级批评”得分最高
■本报见习记者 刘萌
手机银行已成为人们平常生存中不成或缺的“金融东西”，而作为实践使用者的客户毫无疑问拥有相当的评价权。
《证券日报》记者克日下载了26家上市银行的手机银行APP并统计发觉，建行、工行和农行干系APP的下载量名列前三位，而安全银行则是在“星级批评”PK中得分最高。
国有大行手机银行APP
下载量及活泼度均抢先
《证券日报》记者查询苹果手机APPStore中无偿财务软件排行榜前200名发觉，建立银行、工商银行和农业银行的手机银行下载量在排行榜中名列前三位；其他上榜的上市银行排名排序分散是：中国银行、招商银行、安全银行、交通银行、兴业银行、中信银行、浦发银行、民生银行、南京银行、光大银行、神州银行、上海银行和江苏银行；另有10家上市银行没有进入无偿财务软件排行榜前200名。
《证券日报》记者比力易观千帆的用户活泼度数据与苹果市肆的下载量数据发觉，两项数据在大大多目标上的排名也互相印证。大型银行依靠巨大的用户基本、丰厚的办事及营销活动，手机银行APP活泼用户位居行业前线。
依据易观千帆8月15日公布的《2018年7月挪动APPTOP1000排行榜》，工商银行、建立银行、农行掌上银行、工银融e联进入排行榜的前100名，分散排在68名、71名、85名和95名。与此同时，招商银行、掌上生存、中国银行手机银行、安全口袋银行、交通银行进入榜单的前200名。
易观千帆9月4日披露的《手机银行办事使用行业APP排行榜》体现，工商银行、建立银行、农行掌上银行分散以5037.1.0万户、4907.8万户、3441.6万户的活泼用户位列前三甲。除此之外，另有工银融e联、招商银行、中国银行手机银行、安全口袋银行、交通银行的月活泼用户在1000万户以上，分散为2998.2万户、2635.8万户、1811.4万户、1805.8万户、1429.9万户。别的，都市商业银行及农信社、农商行由于地区策划限定、产物及体验另有待提升等要素影响，手机银行活泼用户都在200万户以下。
别的，《银行办事使用APP季度监测报告2018年第一季度》数据体现，从日均活泼用户范围来看，工商银行、建立银行、工银融e联分散以631.3万户、434.2万户、432.7万户位居前三位；日均活泼用户在200万户以上的另有招商银行、掌上生存、安全口袋银行、农行掌上银行，分散为367.3万户、290.3万户、252.8万户、211.4万户。此中，安全口袋银行经过强化金融科技使用提供智能化金融办事，日均活泼用户增幅分明，环比增长32%。
从日均启动次数来看，工商银行达1169.8万次，其次是建立银行837.6万次、招商银行622.0万次；日均启动次数在400万次以上的另有工银融e联、掌上生存、安全口袋银行、农行掌上银行，分散为621.0万次、488.8万次、468.7万次、408.3万次。
安全银行获评分最高
6家银行评级低于“三星”
《证券日报》记者统计发觉，停止9月8日，共有5家银行收到评分的次数过万。此中，建立银行收到评分的次数最多，有2.38万次；工行银行紧随自后，收到评分1.85万次；农业银行位列第三位，收到评分1.4万次；中国银行排名第四，收到评分1.2万次；安全银行排在第五名，收到评分1.07万次。取得评分最少的银举动江阴银行、无锡银行、吴江银行和张家港行，收到评分的次数均没有凌驾100次。
别的，据本报记者统计，现在上市银行中，安全银行“星级批评”得分最高，为4.4星。
同时，《证券日报》记者查询上市银行手机银行APP的批评数据发觉，26家上市银行中，有1家银行取得了4星及以上评价；19家银行取得3星（含）-4星（不含）评价；6家银行评分低于3星。
从客户的评价和评分来看，闪退、晋级后无法登岸等情况遭到的吐槽最多，并且是多家银行的协同成绩。
除此之外，有多个客户在评价中反应“银行提示不敷增长了用户贫苦”。以某国有大举动例，注册名为“think”的客户表现：“暗码长时间未改换，也充公到银行必需改换的提示，却在某次登录时忽然被见告无法登岸，必要到银行网点重置。固然银行是出于宁静思索，但在没有任何提示的情况下直接克制用户无法登岸，显然太不天性化了。”关于另一家上市银行APP，多位用户吐槽：“手机改换或刷机前忘记解绑还要去柜台排除原手机号码绑定后重新绑定，不然无法登岸。”
除了上述成绩，流出隐私的风险也让多个客户不满。以某国有大举动例，多个用户表现，“银行太不注意隐私保护了，不必登岸名字就表如今页面，并且照旧全名。实验更新软件并退去多次都没有办法把姓名隐蔽。”
固然，另有浩繁给手机银行APP五星评价的用户表现“手机银行客户端好用，界面明晰，一清二楚，功效强壮”、“手机银利用用起来十分方面，不定时还会推出一些优惠活动，功效也越来越完全”、“绝大大多业务都不必去网点挺便利的，版本在不休的优化晋级，实用便利”。
